Публичная оферта на оказание услуг по созданию роликов с ИИ-аватаром

Редакция от 13 ноября 2026 года. Заменяет редакцию от 28 октября 2026 года

1. Стороны и термины

1.1. Исполнитель - Глазунов Сергей Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 666000642772, электронная почта tns696@yandex.ru, Телеграм @svgl_777, сайт https://kontentmashina.ru/

1.2. Заказчик - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, принявшие эту оферту

1.3. ИИ-аватар - цифровая модель внешности и голоса Заказчика (или выбранного Заказчиком готового ведущего), созданная сервисами искусственного интеллекта по фото, видео и записи голоса, которые передал Заказчик

1.4. Ролик - видео длительностью до 60 секунд, в котором говорит ИИ-аватар, со сценарием, монтажом и субтитрами

1.5. Материалы Заказчика - фото, видео, запись голоса, тексты, логотипы и иные сведения, которые Заказчик передаёт для работы

1.6. Цель заказа. Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что заказывает ролики для продвижения своей профессиональной или предпринимательской деятельности (привлечения клиентов на свои услуги), а не для личных, семейных или бытовых нужд

1.7. Этап - часть услуг, которая принимается и оплачивается отдельно (раздел 7)

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика создаёт ИИ-аватар и ролики с ним, а Заказчик принимает и оплачивает услуги

2.2. Состав и цена услуг определяются выбранным тарифом (раздел 3) и действуют на дату оплаты

2.3. Исполнитель оказывает услуги лично, без привлечения работников. Для генерации видео и голоса используются сторонние сервисы искусственного интеллекта (HeyGen, Higgsfield, Lumean и аналогичные)

3. Тарифы

3.1. Исполнитель является плательщиком НПД, НДС не облагается

3.2. Правки делаются на этапе сценариев. Исполнитель направляет сценарии пакетом (все ролики тарифа или партия, о которой стороны договорились в переписке). По каждому сценарию Заказчик вправе сделать до 2 (двух) кругов правок текста до его утверждения. Сценарий считается утверждённым по ответу «да» («согласовано») или если Заказчик не прислал замечаний в течение 3 календарных дней

3.3. Один круг правок - одно сообщение. Все замечания по сценарию или ролику Заказчик присылает одним сообщением (списком). Замечания, присланные после ответа Исполнителя на это сообщение, относятся к следующему кругу

3.4. После утверждения сценария ролик записывается по нему. По готовому ролику Заказчик вправе один раз бесплатно указать на недостатки: расхождение с утверждённым сценарием, ошибки в субтитрах, монтаже или звуке, технический брак изображения. Исполнитель устраняет их без дополнительной оплаты

3.5. Мотивированное замечание - указание на конкретное расхождение с утверждённым сценарием, фактическую ошибку или технический брак. Не являются недостатком и мотивированным замечанием: пожелания изменить утверждённый текст, интонацию, мимику, жесты, фон, темп или подачу ИИ-аватара, если ролик соответствует утверждённому сценарию, речь разборчива, а изображение без технического брака. Мелкие отличия мимики и артикуляции ИИ-аватара от живого человека - свойство технологии, а не недостаток

3.6. Платные изменения. Изменение уже утверждённого сценария, повторная генерация видео по желанию Заказчика (не из-за недостатка по п. 3.4), а также правки сверх кругов по пп. 3.2-3.4 являются дополнительной услугой. Её стоимость за каждый изменяемый ролик: в тарифе «Тест» - 1 000 ₽, в тарифе «Месяц» - 1 500 ₽, оплата до начала работ. Без оплаты Исполнитель вправе считать ролик принятым в последней согласованной версии

3.7. Пробный ролик не влечёт обязанности заказывать платные тарифы. По пробному ролику действуют пп. 3.3-3.5, повторная генерация не производится

3.8. Длина ролика. Ролик в тарифе - до 60 секунд (п. 1.4). В каждом сценарии Исполнитель указывает ориентировочную длину. Если утверждённый сценарий рассчитан не больше чем на 60 секунд, ролик засчитывается как 1 (один), даже если в записи из-за темпа речи вышел до 70 секунд. Если Заказчик утвердил сценарий длиннее 60 секунд, такой ролик засчитывается как 2 (два) ролика тарифа (до 120 секунд), каждые следующие начатые 60 секунд - ещё как 1 ролик. Исполнитель предупреждает об этом до утверждения сценария

4. Акцепт и заключение договора

4.1. Акцептом оферты считается оплата выбранного тарифа (для пробного ролика - отправка материалов Исполнителю с ответом «Согласен» на ссылку на эту оферту)

4.2. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ)

4.3. До начала работы Заказчик подписывает (в том числе ответом «Согласен» в переписке) Согласие на использование изображения и голоса для создания ИИ-аватара

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата 100% предоплатой по ссылке ЮKassa, которую Исполнитель высылает в переписке или по почте, либо по счёту

5.2. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и отправляет его Заказчику. Для организаций и ИП в чеке указывается ИНН и наименование Заказчика

5.3. Датой оплаты считается дата поступления денег Исполнителю

6. Порядок оказания услуг

6.1. Заказчик передаёт материалы по требованиям Исполнителя: фото лица и плеч в хорошем свете, запись голоса около 1 минуты рассказом, темы или пожелания к роликам. Срок оказания услуг начинает течь с даты оплаты и получения всех материалов, по более поздней из этих дат

6.2. Исполнитель согласует с Заказчиком сценарии до генерации. Согласие по сценарию в переписке («да», «согласовано») считается утверждением

6.3. Готовые ролики передаются ссылкой на скачивание или файлом в переписке

6.4. Если Заказчик не передал материалы или не ответил на согласование более 10 календарных дней, срок оказания услуг продлевается на время задержки. Если задержка превышает 30 дней, Исполнитель вправе считать услуги оказанными в объёме уже выполненного

7. Поэтапная приёмка

7.1. Услуги оказываются и принимаются по этапам. Стоимость тарифа распределяется так:

7.2. Этап 1 считается оказанным и принятым, когда проведена беседа с Заказчиком и Исполнитель передал ему результаты аудита, карту тем и сценарии роликов, а Заказчик утвердил сценарии в переписке («да», «согласовано») или не прислал мотивированных замечаний (что это такое - в п. 3.5) в течение 3 календарных дней.

7.3. Бот в Телеграме подключается и передаётся вместе с первым роликом. Каждый ролик считается оказанным и принятым, когда он передан Заказчику по утверждённому им сценарию и Заказчик не прислал мотивированных замечаний (что это такое - в п. 3.5) в течение 3 календарных дней. Замечания исправляются по пп. 3.4-3.6

7.4. Переписка, в которой Заказчик одобряет аудит, карту тем, сценарий или ролик, является подтверждением приёмки этапа (ст. 434 ГК РФ). Исполнитель сохраняет её до окончания договора и 3 года после

7.5. По окончании тарифа Исполнитель направляет итоговый Акт сдачи-приёмки (в том числе в электронном виде). Если в течение 5 рабочих дней замечаний нет, Акт считается подписанным

7.6. Для физических лиц документом об оказании услуг также служит чек «Мой налог»

8. Права на ролики и аватар

8.1. С момента оплаты Заказчик вправе использовать ролики любыми способами без ограничения срока и территории, в том числе в рекламе и соцсетях. Исполнитель передаёт права в том объёме, в каком они у него возникают, с учётом правил используемых ИИ-сервисов

8.2. Исполнитель вправе показывать ролики в своём портфолио только с отдельного согласия Заказчика, данного в Согласии на использование изображения и голоса

8.3. ИИ-аватар Заказчика используется только для роликов Заказчика. Исполнитель не создаёт с ним ролики для других лиц

8.4. В течение 30 дней после окончания договора или по запросу Заказчика Исполнитель удаляет ИИ-аватар и Материалы Заказчика из ИИ-сервисов и своих устройств, если стороны не договорились о продолжении работы

9. Ответственность Заказчика за содержание

9.1. Заказчик гарантирует, что имеет права на переданные материалы, а на фото и голосе изображён он сам или лицо, давшее письменное согласие

9.2. Заказчик отвечает за достоверность сведений о своих услугах в роликах, за соблюдение закона о рекламе (в том числе маркировку рекламы в ЕРИР при её размещении) и правил площадок, где публикует ролики

9.3. Исполнитель вправе отказаться от сценария, который содержит обещания результата лечения, гарантий решения судебных дел, вводящие в заблуждение сведения или нарушает закон

10. Отказ от договора и возврат денег

10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент до окончания срока, оплатив услуги, оказанные до отказа, и фактически понесённые Исполнителем расходы (ст. 782 ГК РФ)

10.2. Принятые этапы (раздел 7) считаются оказанными и не возвращаются. При отказе возвращается только стоимость этапов и роликов, к которым Исполнитель ещё не приступал, за вычетом расходов на уже начатые ролики: генераций в ИИ-сервисах по утверждённым сценариям, подтверждённых выгрузкой из этих сервисов

10.2.1. Пример. Тариф «Тест», Заказчик прошёл беседу, получил аудит и карту тем, утвердил сценарии, получил 4 ролика и отказался. Оказано: этап 1 (12 990 ₽) + 4 ролика (2 800 ₽) = 15 790 ₽. К возврату: 19 990 - 15 790 = 4 200 ₽ минус расходы на ролики, которые уже генерировались

10.2.2. Недовольство числом просмотров, подписчиков, заявок или продаж не является основанием для возврата за принятые этапы (п. 11.2)

10.3. Заявление на возврат направляется на tns696@yandex.ru с указанием даты оплаты и реквизитов для перевода. Возврат производится в течение 10 календарных дней тем же способом, которым была оплата

10.4. Пробный ролик с ИИ-аватаром Исполнитель делает бесплатно до оплаты. Заказчик оплачивает тариф, уже увидев аватар, поэтому качество аватара не является основанием для возврата за принятые этапы

10.5. Если Исполнитель нарушил срок, Заказчик вправе назначить новый срок или отказаться от договора с возвратом денег за не переданные ролики

11. Ответственность и форс-мажор

11.1. Общая ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком по договору. Для потребителей ограничение действует в пределах, допустимых законом

11.2. Исполнитель не отвечает за количество просмотров, подписчиков и продаж от роликов: это зависит от площадки, аудитории и действий Заказчика

11.3. Сбои и блокировки сторонних ИИ-сервисов, не зависящие от Исполнителя, продлевают срок на время сбоя. Исполнитель сообщает о таком сбое в течение 1 рабочего дня

12. Конфиденциальность и персональные данные

12.1. Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности: https://kontentmashina.ru/policy/

12.2. Стороны не раскрывают третьим лицам сведения, полученные при исполнении договора, кроме случаев, предусмотренных законом

13. Прочие условия

13.1. Переписка в Телеграме, Max и по электронной почте с адресов, указанных сторонами, имеет силу письменного документа

13.2. Споры решаются переговорами, срок ответа на претензию 10 рабочих дней. Иначе - в суде по закону РФ (потребитель вправе выбрать подсудность по ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»)

13.3. Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция не меняет условия уже оплаченных тарифов: к ним применяется редакция, действовавшая на дату оплаты

14. Реквизиты Исполнителя

Глазунов Сергей Владимирович Плательщик НПД, ИНН 666000642772 Электронная почта: tns696@yandex.ru Телеграм: @svgl_777 Сайт: https://kontentmashina.ru/